FAQ

Comment réserver des évènements sur le Club ?

• Après abonnement, connectez-vous sur votre compte.

• Rendez-vous sur la page événement.

• Choisissez l’événement qui vous intéresse puis cliquez sur réserver. Vous recevrez automatiquement un mail de confirmation pour chacune de vos réservations. 

Comment voir mes réservations ?

Vos réservations sont disponibles dans la rubrique "Mon compte". 
Pour annuler, cliquez sur "annuler ma réservation".

Toujours dans l'onglet "Mon Compte" vous verrez les infos vous concernant que vous pourrez compléter/modifier. 

Comment récupérer mes places ? 

Information précisée dans les modalités de réservations. 

Est-ce nominatif ? 

L’abonnement est nominatif mais votre accompagnant peut changer. Un contrôle d’identité pourra vous être demandé. 

Comment annuler une réservation ? 

Il est possible d’annuler votre réservation dans la rubrique Mon compte avant 14h. Passé ce délai, nous contacter par téléphone au 01.83.56.10.83 ainsi que le lieu de l’événement.

Quelle est ma limite de sortie ?

Vous êtes limité à une réservation par jour.
Vous ne pouvez pas non plus réserver le même événement plusieurs fois. 

Combien d'événements sont publiés par mois ?

En moyenne, entre 60 et 100 événements sont disponibles à la réservation  par mois. 

Peut-on rencontrer d’autres adhérents ? 

Nous organisons ponctuellement des rendez-vous avec les membres. 

Ai-je un avantage à parrainer quelqu’un ?

En parrainant un proche, deux mois supplémentaires sont ajoutés à votre adhésion ainsi qu’à celle de la personne parrainée.

Comment s’inscrire sur le Club ?

• via le site internet et son formulaire en ligne 

• par téléphone en nous appelant au 01.83.56.10.83

Quelles sont les modalités de paiement ?

Vous avez la possibilité de régler votre abonnement annuellement ou mensuellement. 

Annuellement : 

• Par CB en appelant au 01.83.56.10.83

• Par chèque

• Par Paypal (via le site)

Mensuellement : 

• Par Paypal (via le site)

Y-a-t’il des frais supplémentaires ? 

Une fois l’abonnement réglé, vous pouvez réserver les événements qui vous intéressent sans frais. 

Quel est le délai d’activation du compte ?

L’activation du compte sera effective dès la réception du paiement (peut-être légèrement différée pour les paiements en ligne). 

Est-il possible de changer d’abonnement après le règlement ?

Oui, il est possible de passer à un abonnement supérieur à tout moment en réglant la différence. 

Comment suspendre l’abonnement ?

Seul l’abonnement via paiement mensuel peut être suspendu. Pour cela, nous contacter par mail ou téléphone. 

Est-il possible de changer d’abonnement après le règlement ?

Oui. Il est possible de passer à un abonnement supérieur à tout moment en réglant la différence. 

Comment suspendre l’adhésion ?

Seul l’abonnement via paiement mensuel peut être suspendu. 
Pour cela, nous contacter par mail ou téléphone, ou suspendre directement votre paiement sur Paypal. Votre accès à la plateforme du Club sera ensuite révolu. 

Puis-je me faire rembourser mon adhésion ?

Une fois que votre adhésion est en cours, nous ne pouvons pas vous rembourser la cotisation. Votre abonnement restera actif jusqu'à la date anniversaire. 

Seuls les paiements mensuels et les cas particuliers peuvent être remboursés.